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アクアセレクト@Q&A

 

Q.ウォーターサーバー・アクアセレクトの配達区域はどうなっていますか?

 

A.全国で承っています。

 

Q.ウォーターサーバーは注文してからどれくらいで届きますか?

 

A.ただいま注文が殺到しており、ボトルのほうを先に発送しております。

 

Q.ウォーターサーバーのボトルは1ヶ月どれぐらい飲まれていますか?

 

A.それぞれ異なりますが4人の家族で1ヶ月に3、4本消費されています。

 

Q.ウォーターサーバーの解約時はどうすればいいのか教えて下さい。

 

A.ウォーターサーバーからボトルを外してくださ。

 

ウォーターサーバーの水を冷温水レバーを下げて全て抜いて下さい。

 

ウォーターサーバー背面のコックを開き、残留水を全て抜いて下さい。

 

ウォーターサーバーとボトルを送付されているダンボールに梱包し、宅配業者にてアクアセレクトまで発送してください。

 

Q.ボトルは定期購入しなければだめですか?

 

A.ただいまお申し込みが多数あり、お申し込みの際は「年間プラン」のみとなっております。

 

Q.ウォーターサーバーのボトルは使いきったらどうすのですか?

 

A.ボトルの返送用の箱に伝票を貼り付け、次回のボトルの注文時に配達員に渡し返送して下さい。

 

Q.ウォーターサーバーの設置は難しくないですか?

 

A.設置は誰にでもできる簡単なものです。

 

ウォーターサーバーを壁から15センチ離して設置し、コンセントを入れるだけです。

 

Q.ウォーターサーバーが故障したらどうしたらいいですか?

 

A.故障については、通常の使用範囲内の故障の場合、無料で修理いたしており、その場合の送料も一切かかりません。

 

Q.ウォーターサーバーのメンテナンスはどうしますか?

 

A.アクアセレクトでは年1回のメンテナンスをオススメしており、メンテナンスサービスを実施しています。

 

ウォーターサーバーの当社への発送はお客様のご負担となりますが、3,000円でできるリーズナブルなものです。

 

Q.メンテナンス内容を教えて下さい。

 

A.お客様から送られてきたウォーターサーバーの動作を確認し、故障箇所があれば修理、または交換します。

 

冷温水のタンク内の水をすべて抜き取り、内部を全て殺菌します。

 

ウォーターサーバーの雑菌の付着しやすい蛇口の細部にいたるまで殺菌します。

 

ウォーターサーバーの外部を清掃、殺菌します。

 

Q.ウォーターサーバーを使用しない場合、スイッチは切っていいですか?

 

A.ウォーターサーバーの故障の原因となりますので、スイッチは切らないで下さい。

 

また水質の劣化につながりますのでスイッチは入れたままの状態で使用してください。

 

Q.ウォーターサーバーの1ヶ月の電気代はどれ位かかりますか?

 

A.使用頻度にもよりますが、電気ポットの1ヶ月使用の電気代と同じくらいで600円から1,000円の範囲となっています。

 

Q.ウォーターサーバーを1ヶ月出張などで使わない場合はどうしますか?

 

A.長期間使わない場合は、ウォーターサーバーの電気を切り、タンク内の全ての水を抜いてください。

 

再度ウォーターサーバーご利用の際には連絡していただければ説明をいたします。

 

Q.ウォーターサーバーに使われるリターナブルボトルは衛生的ですか?

 

A.環境資源のことを考え、殺菌・消毒を施しリターナブルボトルを使用しています。

 

お客様が水以外のほかの液体を混入され、リターナブルボトルが再利用不可と判断した場合、その費用を負担していただくこともあります。

 

Q.ウォーターサーバーには水道水は使用できますか?

 

A.ウォーターサーバーには専用のボトルのみを使用して下さい。

 

他社のボトルも使用しないで下さい。

 

塩素が入っている水道水をウォーターサーバーに一度通してしまうと、塩素独特の臭みがウォーターサーバーについてしまい、洗浄してもにおいがとれないことがあります。

 

またその場合の故障、修理費用はお客様が負担していただくことになります。

 

Q.ウォーターサーバーのボトルの形状は水質に関係がありますか?

 

A.いいえ全く関係ありません。

 

ウォーターサーバーのボトル水の採取は三重県大台町で行っています。

 

ボトルの形状には丸型と角型がありますが、水は三重県大台町の水を使っていますのでご安心ください。

 

Q.リターナブルボトルの材質はどんなものですか?

 

A.資源のことを考え、回収したボトルを再利用しています。

 

リターナブルボトルは空になり返却されたのちに、安全に殺菌、消毒されて、水の充填がおこなわれます。

 

ボトルの原料は、環境ホルモンの影響が問題となるポリカーボネートやエポキシ樹脂の原料のビスフェノールAは使用していません。

 

市販のペットボトルに使われている安全なPET樹脂をリターナブルボトルに使用しています。

 

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アクアセレクトではウォーターサーバーのレンタル料、わずか月々500円!サーバーの購入可!1リットルあたり117円です。レンタル料込みでボトル1本1,400円。三重県の天然水。ペットボトル22本分の天然水が無料でお試しできます。リターナブルボトル採用。スタンドタイプと卓上タイプの2種類。ボトル追加注文での配送料無料。メンテナンスは有料です。
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